| [주문/결제] 주문을 두번 이상으로 나눠서 했는데 묶음배송 및 중복 택배비는 환불되나요? |
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Q주문을 두번 이상으로 나눠서 했는데 묶음배송 및 중복 택배비는 환불되나요?
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A당일 4시30분 전까지 전화로 묶음 배송을 신청해 주신 물품에 한해 묶음 배송을 해드립니다.
결제날이 달라 한개의 물품이 먼저 배송되었을 경우 묶음 배송을 해드릴 수 없기 때문에
같은 날 결제해주시고 묶음배송을 신청해주시기 바랍니다.
또한 이중으로 지불된 택배비는 통화시 적립금, 계좌환불, 택배동봉 등으로 받아보실 수 있습니다.
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| [주문/결제] 인터넷으로만 주문이 가능한가요? |
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Q
인터넷으로만 주문이 가능한가요?
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A아닙니다. 전화로도 구매가능(무통장 입금시)하시며,
저희 글로벌헤어 온라인 매장에서도 방문하여 구입이 가능하시고,
매장방문 구매하시면 택배비 제외 할인으로 조금더 저렴하게 구매하실 수 있습니다.
또한 여러가지 샘플들도 같이 증정됩니다.
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| [주문/결제] 주문취소 하였습니다. 승인된 신용카드도 취소되나요? |
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Q주문취소 하였습니다. 승인된 신용카드도 취소되나요?
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A주문취소와 함께 승인된 신용카드 내역에 대해서 별도로 취소 처리를 해드립니다.
고객센터나 1:1문의를 통해 별도로 취소처리 요청부탁드립니다.
단, 영업시간(오전9시~저녁6시)이전에 요청해주셔야 바로 취소처리 됩니다.
이후의 요청건은 다음날 오전중으로 취소처리 됩니다.
그 밖의 궁금하신 사항은 글로벌헤어 고객센터로 전화주시면 성심껏 알려드리겠습니다.^^
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| [적립금/쿠폰] 적립금은 어떻게 쌓이나요? |
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Q적립금은 어떻게 쌓이나요?
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A* 글로벌헤어 적립금 이렇게 쌓입니다^^
1. 회원가입시 2,000원 + 10%할인쿠폰 (가입 후 바로 사용가능! 중복사용불가!)
2. 상품구매시 상품마다의 해당 적립금만큼 적립금지급
3. 상품 사용후기 500원지급
4. 포토전/후 게시판에 제품을 구매하시고 전후 사진을 올려주시면 적립금 10,000원지급
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| [적립금/쿠폰] 다른 사람에게 적립금을 줄 수있나요? |
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Q다른 사람에게 적립금을 줄 수있나요?
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A적립금은 다른사람 아이디로 양도할 수 없습니다.
본인 아이디로만 사용하실 수 있습니다.
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| [회원정보] 정보메일을 받지 않으려면 어떻게 해야하나요? |
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Q정보메일을 받지 않으려면 어떻게 해야하나요?
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A정보메일 수신을 원치 않으실 경우에는
글로벌헤어 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 페이지에서 이메일
정보메일수신란에 받지않겠다고 설정을 하시면
더이상 정보메일을 보내드리지 않습니다.
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| [회원정보] 회원탈퇴 후 재가입이 가능한가요? |
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Q회원탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
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A회원탈퇴 후 바로 다른아이디로 가입이 가능합니다.
하지만 탈퇴 후 재가입하시면 이전에 있던 포인트가 탈퇴하는 동시에 소멸되므로
신중히 생각하신 후에 탈퇴해주시기 바랍니다.
언제나 고객님의 편의와 만족을 위해 노력하는 글로벌헤어가 되겠습니다.
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| [회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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Q회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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A로그인 > 마이페이지 > [회원탈퇴신청] 경로를 통해 고객님께서 직접 처리할 수 있습니다.
신청시 이용하시면서 불편했던 점이나 탈퇴이유등을 간단하게 적어주시면 참고하여
개선하도록 노력하겠습니다.
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| [회원정보] ID/PW를 잊어버렸어요. |
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QID/PW를 잊어버렸어요.
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A로그인 화면 옆에 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하신 후
'성함'과 '주민번호'를 작성하신 후 확인 버튼을 누르면
고객님의 메일로 아이디와 비밀번호가 발송됩니다.
임시 비밀번호로 로그인하신 후 마이페이지 > 회원정보수정에서 비밀번호를
변경해주시기 바랍니다.
이메일이 오지 않을경우 [콜센터]로 문의해주십시오.
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| [회원정보] ID를 변경하고싶어요. |
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QID를 변경하고싶어요.
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A죄송합니다. ID 변경은 어렵습니다.
부득이하게 꼭 변경해야할 경우 탈퇴 후 재가입 하셔야합니다.
이때 누적된 적립금은 소멸됨으로 처음 회원 가입시 신중히 ID를 선택하시길 바랍니다.
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