| [교환/반품] 받은 제품을 반품하고 싶어요. 가능한가요? |
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Q받은 제품을 반품하고 싶어요. 가능한가요?
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A제품 구매하신지 7일이네 가능하며, 본품 및 사은품이 개봉되지 않은 상태이어야 반품가능합니다.
반품시 저희 글로벌헤어 콜센터로 연락부탁드립니다.
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| [배송] 퀵으로 받을 수 있나요? |
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Q퀵으로 받을 수 있나요?
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A퀵배송은 가능하며 먼저 주문을 하시고 콜센터로 전화를 주시거나
콜센터로 전화 주소를 알려주시면 바로 퀵배송비를 알려드리겠습니다.
퀵배송비는 고객부담 입니다.
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| [배송] 원하는 날짜에 물건을 받아 볼 수 있나요? |
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Q원하는 날짜에 물건을 받아 볼 수 있나요?
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A주문하실때 주문메시지에 원하시는 발송날짜를 기입하시거나
1:1게시판 또는 콜센터로 문의주시면 처리해드리겠습니다
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| [배송] 해외 배송 가능한가요? |
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Q해외 배송 가능한가요?
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A해외배송시 1:1 고객 상담게시판 또는 , 콜센터로 문의하시면
친절하게 답변해 드리겠습니다.
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| [배송] 섬에 살고 있는데 배송료는 얼마입니까? |
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Q섬에 살고 있는데 배송료는 얼마입니까?
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A저희 글로벌헤어는 대한통운 택배이며 제주도 및 도서산간 지역은 추가비용 4000원입니다
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| [배송] 배송기간은 얼마나 되나요? |
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Q배송기간은 얼마나 되나요?
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A당일 4시이전에 주문 및 결제완료된 주문건은 당일 배송처리해 드리며 배송 후 1~3일 안으로
상품을 받아보실 수 있도록 노력하고 있습니다.(토.휴일 및 공휴일 제외)
하지만 특정상품이나 품절상품 등 일부상품은 다소 지연될 수 있음을 알려드립니다.
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| [배송] 몇일전에 입금했는데, 발송이 안됐어요. |
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Q몇일전에 입금했는데, 발송이 안됐어요.
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A주문하실 때 적어주신 입금자명과 실 입금자명이 다른 경우에는
확인이 지연되어 제품 발송이 이루어지지 못합니다.
저희 글로벌헤어 콜센터로 전화주셔서 말씀해주시면
확인 후 바로 발송해드리겠습니다.^^
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| [배송] 비회원도 배송확인이 가능한가요? |
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Q비회원도 배송확인이 가능한가요?
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A글로벌헤어는 비회원으로도 주문이 가능합니다.
비회원으로 주문하시면 주문완료페이지 하단과 이메일로 주문번호가 오면
그주문번호를 홈페이지 상단에 있는 주문/배송조회로 방문하셔서 성함과 주문번호를
기입하시면 확인가능하십니다
하지만 상세한 주문관리 및 각종 회원혜택을 받으시려면 번거롭지만 회원가입을
하시는 편이 더 편리합니다.
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| [주문/결제] 주문 확인은 어디서 하나요? |
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Q주문 확인은 어디서 하나요?
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A비회원의 경우 주문하실 때 "주문번호"를 꼭 알아두셨다가
"비회원주문/주문확인"를 통해 주문을 확인하실 수 있으며,
글로벌헤어 회원님의 주문확인은 고객님의 E-Mail로 발송되며 이메일에서 확인
하실 수있으며 글로벌헤어 사이트에서 확인을 원하시면 로그인 후 > 마이페이지에 > 주문/배송조회에서
확인해 보실 수 있습니다.
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| [주문/결제] 회원가입을 하지 않아도 상품주문이 가능한가요? |
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Q회원가입을 하지 않아도 상품주문이 가능한가요?
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A회원가입을 하지 않아도 상품을 주문하실 수 있습니다.
원하시는 제품을 장바구니에 담으신후 "주문하기" 하시면 로그인 화면이 뜹니다.
로그인화면 하단에“비회원으로 구매하기"를 클릭하시고 들어가시면 회원님의 성함
연락처 E-Mail정보를 입력하신 후 하단 부분에 비회원 구매시 개인정보 수집에 대한 동의에
동의를 체크하시고 결제하기 버튼을 클릭하시면 됩니다.
꼭 E-Mail 정보를 입력해주셔야만 고객님의 주문하신 내역을 E-Mail로 받아 보실 수 있습니다.
단, 적립금이나 제품에 따라 회원에게만 주어지는 혜택이 제공되지 않습니다.
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